CRMV-RJ se coloca à disposição de profissional que foi agridida verbalmente por cliente durante ato médico veterinário

A médica-veterinária Karen Velloso (CRMV-RJ 18292), que atua em uma clínica veterinária em Maricá, foi vítima de agressão verbal por parte de uma cliente durante o atendimento. O CRMV-RJ prontamente se colocou à disposição da colega e destaca que a Comissão de Saúde Mental está oferecendo todo o suporte necessário.

A situação começou com a inscrição do canino Barrigudinho no Programa de Castração da prefeitura, efetuada pela responsável pelo animal. Em 08 de junho, a avaliação pré-operatória foi realizada por outra médica-veterinária que também atua na unidade, que coletou sangue do animal. O exame de sangue apresentou diversas alterações, tornando o animal inapto para a cirurgia naquele momento. Dessa forma, a responsável foi orientada sobre a necessidade de tratamento e uma nova avaliação após 30 dias.

Nos dias seguintes, a mulher entrou em contato diversas vezes com a clínica para discutir a continuidade do tratamento e a nova coleta de sangue, que foi realizada em 13 de julho. O resultado, liberado em 15 de julho, indicou que o animal estava apto para a cirurgia. A cirurgia foi agendada para 25 de julho, mas a responsável pelo animal solicitou uma nova data devido a compromissos pessoais, o que gerou tensões com a clínica.

Em 26 de julho, a cirurgia foi agendada, mas a interação entre a mulher e a equipe da clínica, incluindo a Dra. Karen Velloso, foi marcada por agressões verbais e ameaças. A responsável pelo animal se mostrou agressiva e desrespeitosa, afetando profundamente a saúde mental da Dra. Karen, que teve uma crise de ansiedade e pânico, necessitando de medicação e apoio da equipe.

A clínica, diante da gravidade da situação, decidiu não prosseguir com o atendimento ao animal e solicitou que a mulher retirasse o animal da clínica. A responsável, no entanto, retornou à clínica no mesmo dia, causando novos tumultos e agressões verbais a outros clientes presentes.

O CRMV-RJ expressa solidariedade à Dra. Karen Velloso e reforça a importância do respeito e da empatia no atendimento médico veterinário, colocando-se à disposição para apoio e orientações necessárias.