Com a chegada do período conhecido como ‘Black Friday’, em que diversos serviços são colocados a preços promocionais, o Conselho Regional de Medicina Veterinária do Rio de Janeiro (CRMV-RJ) faz um alerta sobre a prática abusiva da venda casada.
A venda casada pode ocorrer quando a realização de um procedimento é condicionada à aquisição de um produto ou outro serviço onde o cliente não necessariamente deseja. Um exemplo, é a realização de ovariosalpingohisterectomia (OSH) e compra de roupa cirúrgica ou medicamentos em pet shops “parceiros” com valores inflacionados. Esse tipo de abordagem, além de ser ilegal, fere os direitos do consumidor e compromete a ética profissional.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a venda casada é considerada uma prática abusiva, pois restringe a liberdade de escolha do cliente, impondo-lhe serviços ou produtos que ele não desejou. No contexto da Medicina Veterinária, essa prática é ainda mais prejudicial, pois desvia o foco do atendimento para interesses comerciais, ao invés de priorizar o bem-estar do animal e a relação de confiança entre o profissional e o responsável pelo animal.
O CRMV-RJ está atento a essas práticas e reforça que, caso o consumidor perceba qualquer forma de venda casada em clínicas ou consultórios veterinários, ele pode denunciar, protegendo seus direitos e contribuindo para uma prática profissional mais ética e respeitosa.
A medicina veterinária deve ser sempre conduzida com ética, responsabilidade e transparência, sem abrir espaço para práticas que prejudiquem os consumidores e desvalorizem os serviços prestados.